为树立良好的社会形象,提高员工整体素质,提升服务水平。年9月14日,我行特邀南宁市光施文化公司靖西分公司对员工进行服务礼仪培训。
培训开始前黄永乐行领导(主持工作)发表讲话
员工聚精会神参加培训
行领导、各部门负责人带头开展现场演练
为达到更好的培训效果,培训老师通过ppt展示、现场示范、案例分析等多种方式,讲授了礼仪的基本内涵及银行工作人员在日常服务中应明确的礼仪标准,现场示范了微笑、站坐蹲姿、服务用语等职场礼节规范,并选取了不同岗位人员对站、坐、行等规范动作进行现场演练,整个培训现场内容全面,形式多样,让大家在融洽的氛围中掌握了许多实用性较强的社交礼仪知识。
男同事在培训老师指导下练习站姿↑培训会上座无虚席,气氛融洽↓
培训结束后全体职工与培训老师合影
通过培训,进一步规范了我行员工的服务礼仪动作,让员工了解更多的服务礼仪知识,并将礼仪知识与服务技能运用到实际工作中,树立长江村镇银行品牌形象,为客户提供优质高效的服务。
·END·
欢迎大家转发和点赞。支持“百色靖西长江村镇银行金融服务”
赞赏