年5月17日到年6月15日,医院管理咨询公司礼仪培训部陈丽娟老师及项目主任郝迎展老师为靖西市妇幼保健院进行了三场微笑服务礼仪专题培训,分别为临床医护篇、医技篇及行后窗口篇的专项培训,会议由孙玉金、农明金副院长主持。
陈老师及郝老师的三场专题培训对岗位的特点进行了针对性的培训,对仪容、仪表、仪态、规范用语、规范服务流程等进行培训。
通过“感恩的心”手语操的练习,以及在培训过程中的员工互动,也让所有人在欢声笑语中学到了服务礼仪的知识,最后培训在热烈的掌声中结束。
微笑服医院领导班子的高度认可,要求全院职工结合本次培训的内容将微笑、服务、礼仪融入到日常的工作和生活中。
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